Política de reembolso
Intercambios
Por el momento, Ocio Jewelry no ofrece devoluciones ni reembolsos.
Tenemos una política de cambio de 10 días, lo que significa que tienes 10 días después de recibir tu artículo para solicitar un cambio.
Para ser elegible para un cambio, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar un intercambio, puedes contactarnos en contact@ociojewelry.com.
Si se acepta su cambio, le enviaremos una etiqueta de envío de cambio, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero un cambio.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta de intercambio en contact@ociojewelry.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Por el momento, Ocio Jewelry no ofrece devoluciones ni reembolsos.
Tenemos una política de cambio de 10 días, lo que significa que tienes 10 días después de recibir tu artículo para solicitar un cambio.
Para ser elegible para un cambio, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar un intercambio, puedes contactarnos en contact@ociojewelry.com.
Si se acepta su cambio, le enviaremos una etiqueta de envío de cambio, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero un cambio.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta de intercambio en contact@ociojewelry.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.