Política de envío
ENTREGA LOCAL
Todos los pedidos se procesan y envían desde la República Dominicana. Los tiempos de procesamiento dependen de la disponibilidad del producto.
Los envíos locales toman:
Entre 2-3 días hábiles para Santo Domingo, Santiago y Punta Cana. Actualmente, no ofrecemos entregas a otras ubicaciones dentro de la República Dominicana.
El cliente es responsable de la información de dirección incorrecta o mal escrita al realizar el pedido. Los reembolsos no se aplican si el cliente no proporcionó la información de entrega correcta. Comuníquese con nosotros en contact@ociojewelry.com si hay algún problema con su entrega.
Para pedidos dentro de la República Dominicana, los gastos de envío no son reembolsables.
ENVÍO INTERNACIONAL
Ocio Jewelry solo ofrece entregas internacionales a Estados Unidos a través de terceros como DHL y FedEx. Los costos de envío se calcularán al finalizar la compra.
Tiempo de entrega en los Estados Unidos: 5-7 días hábiles.
La mayoría de los artículos se envían desde la República Dominicana y, por lo tanto, incurrirán en impuestos y aranceles de importación según la ubicación y el destino del envío. Tenga en cuenta que las tarifas de envío no incluyen los derechos de aduana o de importación que puedan aplicarse cuando el paquete llegue a su país de destino. Tenga en cuenta que es su responsabilidad pagar estos cargos adicionales.
Para pedidos internacionales, los costos de envío y los impuestos y aranceles de importación pagados no son reembolsables.
El cliente es responsable de la información de dirección incorrecta o mal escrita al realizar el pedido. Los reembolsos no se aplican si el cliente no proporcionó la información de entrega correcta. Comuníquese con nosotros en contact@ociojewelry.com si hay algún problema con su entrega.
PRE-ORDENES
Ocio Jewelry ofrece la pre-orden de determinados productos. Estos pedidos anticipados se cumplirán en una fecha posterior, cuando el producto esté listo para su envío. El pedido de ese artículo no se puede cancelar después de 15 días desde la fecha del pedido. Los reembolsos no se aplican si el producto está hecho a medida, en la categoría de joyería fina o está marcado como "venta final" en la descripción del producto.
Para ser elegible para un cambio, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
SEGUIMIENTO
Una vez que se haya procesado su pedido, recibirá un correo electrónico con los detalles de envío y el número de seguimiento, que podrá utilizar para realizar un seguimiento de su envío en línea.